十年磨一劍 營銷結碩果 —— 武漢代表處副主任王小兵訪談
王小兵于2009年畢業(yè)于武漢理工大學交通工程專業(yè),兩年后加入武大巨成結構股份有限公司。2021年,王小兵經(jīng)營業(yè)績突出,獲“公司優(yōu)秀員工”榮譽稱號。
一葉可知秋,一事可成鏡。近期,綜合管理部主任馮婧對奔波在營銷路上的王小兵進行了電話訪談。
馮 婧:小兵,2022年是你加入巨成結構的第十年,可以談談你在巨成的工作經(jīng)歷嗎?
王小兵:時光飛逝,我加入巨成已整整十個年頭。十年,不是一個短暫的歲月,這十年里,我慢慢地蛻變,已從一個懵懂的新人成長為一名老員工。剛加入巨成,我在工程部當技術員,先后經(jīng)歷了姚孟電廠項目、酒鋼項目以及宿遷恒大項目,在匡正學、任大興經(jīng)理的悉心指導下,較快地適應了巨成工作,在具體的工程項目中熟悉、掌握了巨成科技,成長為真正的巨成人。2014年,我調(diào)入經(jīng)營部也就是現(xiàn)在的武漢代表處,主要負責施工方案編制和部分外業(yè)。2015年,公司讓我單獨負責襄陽經(jīng)營點,主要跑鄂西北地區(qū)的經(jīng)營。2018年至今,我在武漢代表處做營銷工作。
馮 婧:從2014年到2022年,近8年的營銷工作,一定有讓你印象深刻的事吧?
王小兵:營銷工作的每個項目都是不同的,每個項目都能有新的體會。印象比較深的是洽談某個錨桿項目,前期著眼于技術與經(jīng)濟,關注點在設計和業(yè)主。在跟總包談判時,總包項目經(jīng)理直截了當?shù)貑枺骸板^桿采用你們這種方式,對你們來說推廣了技術,業(yè)主也省了投資;但對我們來說,沒有任何收益,那我就不會采納!”確實啊,做成一個項目,首先是要能達到雙贏、最好能達到三贏、四贏。這個項目后來沒談成,卻讓我明白了,我們在進行項目洽談時,要能從各個方面考慮,盡量面面俱到。
馮 婧:2021年,你完成的產(chǎn)值和回款都相當可觀,你覺得成功的因素有哪些呢?
王小兵:去年的產(chǎn)值和回款較以往的確有所提高,但需要改進和提升的地方也不少,與公司的其他優(yōu)秀員工相比,我的差距還很大。
一方面,2021年的一些收獲應該說是機遇和努力并重,有一部分項目是搶險搶修工程,這正好是巨成的強項。多年來,我一直都在和這些業(yè)主保持溝通聯(lián)絡,那么,出現(xiàn)問題時業(yè)主首先就想到巨成了。我們也能快速、圓滿地完成任務,回款自然也就不是問題。
另一方面,要保持持續(xù)、有效地溝通。去年的項目也遇到過一些問題,比如宜昌某項目的業(yè)主曾對我們提出一些質(zhì)疑,但我們不卑不亢,持續(xù)耐心溝通,業(yè)主最終被我們的誠意和實力感動。在執(zhí)行過程中,我也特別關注安全質(zhì)量,項目部按照業(yè)主要求的工期完成節(jié)點任務。最終,業(yè)主將巨成評為整個集團的優(yōu)秀供應商,為后續(xù)經(jīng)營打下了基礎。
第三個方面,也是最重要的,那就是巨成的實力和領導的支持。面對復雜的項目,首先我堅信公司肯定能做下來,有了這種自信,就能給業(yè)主信心——事情交給巨成肯定沒問題!項目的洽談更離不開公司領導的支持,高老師、萬總、專家教授以及各部門經(jīng)理的全力支持是拿下項目的有力保障!
馮 婧:你在營銷工作中,碰到難辦的事情都是怎么解決的呢?
王小兵:營銷工作中的困難很多,但我認為溝通是解決問題的關鍵。比如襄陽某項目,因時間緊迫,業(yè)主倉促發(fā)放了標書。和領導商議后,我馬上到業(yè)主相關部門進行溝通,議標時,我與業(yè)主詳盡溝通我們之前組織專家對項目進行的實地考察過程和成果,業(yè)主最終認可了我們的工作和實力,把我們評為第一中標方。我認為,有效的溝通是營銷的關鍵,“巨成特色的溝通”為我們的后續(xù)業(yè)務實現(xiàn)了良好的開局。
馮 婧:做好營銷工作,你覺得最重要的有哪幾方面呢?
王小兵:我個人認為,做好營銷工作,第一步,是必須熟練掌握公司的產(chǎn)品、技術,這樣在拜訪時,才有底氣應對客戶提出的各種問題;第二步,是明確目標客戶,廣撒網(wǎng)只是開始,隨后要明確區(qū)域內(nèi)有哪些主要客戶;第三步,要對主要目標客戶進行針對性的拜訪,推廣公司,為客戶解決問題;最后,也是最重要的一步,是貴在堅持。也許在短時間內(nèi)并沒有成效,經(jīng)過日積月累的接觸,也會讓客戶對我們有比較深入的了解,認識到巨成是干實事、解決問題的公司后,絕大部分客戶是愿意跟我們合作的。
馮 婧:小兵,作為一名老員工,能分享一下您在巨成工作多年的動力是什么?
王小兵:我覺得,主要是行業(yè)未來的發(fā)展,但更主要的是公司創(chuàng)新、奉獻的理念。公司領導牢牢抓住了國家的老舊小區(qū)改造風向標,作為老巨成人,我堅信未來建筑物改造將超過新建,成為行業(yè)內(nèi)的主流方向??萍紕?chuàng)新是巨成發(fā)展歷史中的永恒主題,巨成積極響應國家號召,力爭將更多的創(chuàng)新科技成果轉化為產(chǎn)品,推出有利于老舊小區(qū)改造、利國利民的核心技術。始終不忘初心,秉承服務于社會,為人類提供建筑宜居環(huán)境的理念,為實現(xiàn)建筑物改造藝術大師的偉大夢想而奮斗!
馮 婧:那么,這份工作帶給你最大的收獲是什么呢?
王小兵:是人生的閱歷、工作經(jīng)驗和知識技能。我在巨成的這十年,學到了很多,首先是巨成的科技,在公司內(nèi)部需要從施工、設計、檢測、材料等方面和部門對接,對接溝通的過程就是從了解到熟悉再到融會貫通的過程。其次是營銷工作會接觸到各行業(yè)的人,在跟對方溝通時也能了解對方是如何看待同一件事物,學會換位思考。經(jīng)歷多了,人生的閱歷自然就豐富。
馮 婧:2022年了,你對自己和公司的期望有哪些?
王小兵:百尺竿頭,更進一步。2022年,我爭取在去年的基礎上更上一層樓,希望我們武漢代表處也更進一步,達成基本目標,向沖刺目標進發(fā),為公司的發(fā)展添磚加瓦!逆水行舟,不進則退,在全國改造行業(yè)發(fā)展得如火如荼之時,巨成上下團結一心,各個部門形成聯(lián)動合力,共同破解技術和業(yè)務難題,力爭成為業(yè)界標桿,擘畫巨成的營銷藍圖!
結語:十年營銷磨一劍,王小兵的優(yōu)異業(yè)績絕非偶然,這離不開經(jīng)年累月的客戶積累,離不開積極敏銳的營銷技巧,離不開精益求精的專業(yè)素養(yǎng),更離不開巨成厚積薄發(fā)的堅強后盾。常照表率之鏡,汲取前行力量。相信巨成的核心產(chǎn)品和技術,通過巨成的營銷隊伍,一定能夠在全國各地開花結果!